對(duì)新車(chē)來(lái)說(shuō)，車(chē)輛使用手冊(cè)是必不可少的隨車(chē)附件，廠家也建議車(chē)主仔細(xì)閱讀。不過(guò)在實(shí)際用車(chē)中，不少車(chē)主購(gòu)車(chē)后很少讀過(guò)使用手冊(cè)，有的甚至從未翻過(guò)。是什么原因讓車(chē)主們“拒讀”使用手冊(cè)？不閱讀車(chē)輛使用手冊(cè)又會(huì)導(dǎo)致什么問(wèn)題？記者對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查

遭遇

忽略手冊(cè)惹下麻煩

“加油口怎么那么奇怪，沒(méi)有蓋子，應(yīng)該怎么用？”5月10日早上，在南寧中華路的一家加油站，車(chē)主付女士為打不開(kāi)車(chē)輛的加油口而著急。因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間占用加油車(chē)位，后車(chē)頻頻鳴笛催促，讓她又心急又尷尬。最后，她不得不把車(chē)子開(kāi)到邊上，找出車(chē)輛使用手冊(cè)“臨時(shí)抱佛腳”。

南寧車(chē)主李新也曾為自己忽略用車(chē)手冊(cè)而后悔。李新告訴記者，他買(mǎi)的是配置渦輪增壓發(fā)動(dòng)機(jī)的車(chē)型，車(chē)子很好用，但因?yàn)樗麤](méi)有注意看車(chē)輛使用手冊(cè)，不清楚車(chē)輛發(fā)動(dòng)機(jī)對(duì)冷卻要求比較高的特點(diǎn)，每次長(zhǎng)途行駛之后都馬上熄火，渦輪增壓器得不到充分冷卻，所以車(chē)子使用了不到2年時(shí)間，渦輪增壓器就壞掉了，維修花了近萬(wàn)元�！败�(chē)輛使用手冊(cè)上寫(xiě)得很清楚，每次發(fā)動(dòng)機(jī)長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)轉(zhuǎn)后，需要怠速3~5分鐘，讓渦輪增壓器充分冷卻才熄火。可惜我沒(méi)有看，忽略了這一點(diǎn)，真是后悔。”李新懊悔地說(shuō)。

現(xiàn)在，私家車(chē)車(chē)主越來(lái)越多，他們非常關(guān)心和呵護(hù)車(chē)輛，但往往忽視車(chē)輛使用手冊(cè)的閱讀，在用車(chē)過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題才想起翻閱，卻為時(shí)已晚，徒生懊悔。

經(jīng)驗(yàn)

使用手冊(cè)不能不看

在有經(jīng)驗(yàn)的車(chē)友看來(lái)，車(chē)輛使用手冊(cè)不應(yīng)該被忽略。有近10年用車(chē)經(jīng)驗(yàn)的南寧車(chē)友孔嚴(yán)介紹說(shuō)，學(xué)車(chē)時(shí)師傅的傳授和朋友的介紹，只能了解車(chē)輛較為普遍的使用方法，對(duì)于車(chē)輛的特殊功能，就需要通過(guò)使用手冊(cè)進(jìn)行了解。例如SUV上的車(chē)輛陡坡緩降功能、轎跑車(chē)的動(dòng)態(tài)底盤(pán)控制功能，就需要仔細(xì)閱讀使用說(shuō)明來(lái)了解。

在某德系品牌維修經(jīng)理鐘先生看來(lái)，就算是普通的功能，每輛車(chē)因?yàn)樵O(shè)計(jì)理念不同，細(xì)節(jié)都會(huì)有區(qū)別。例如簡(jiǎn)單的油箱加油口開(kāi)啟方式，有的車(chē)輛只能車(chē)外手動(dòng)開(kāi)啟，有的是車(chē)內(nèi)電子開(kāi)啟，有的是直插式，有的是旋蓋式，各種方式都不一樣，車(chē)主就需要仔細(xì)閱讀使用說(shuō)明，不然會(huì)鬧笑話(huà)。而且，使用說(shuō)明書(shū)涵蓋了豐富的汽車(chē)使用知識(shí)，車(chē)主仔細(xì)閱讀，對(duì)于用車(chē)有莫大的幫助。例如一些汽車(chē)使用說(shuō)明書(shū)，會(huì)仔細(xì)講述車(chē)輛在涉水路段、高海拔路段等路況下的轉(zhuǎn)速控制、剎車(chē)等方法，對(duì)于提高車(chē)主駕駛水平很有幫助。

調(diào)查

手冊(cè)太專(zhuān)業(yè) 車(chē)主難看懂

每一輛汽車(chē)出廠時(shí)，生產(chǎn)廠家都會(huì)隨車(chē)提供一本車(chē)輛使用手冊(cè)，這是汽車(chē)生產(chǎn)廠家為保證汽車(chē)能正常、可靠行駛，充分發(fā)揮和保持良好的技術(shù)性能，延長(zhǎng)汽車(chē)使用壽命而提供給用戶(hù)的使用須知，但在實(shí)際用車(chē)過(guò)程中，車(chē)主普遍忽略使用手冊(cè)，這是為何？

5月10日，記者通過(guò)愛(ài)車(chē)Q群詢(xún)問(wèn)及實(shí)地走訪4S店，調(diào)查了20名車(chē)主。其中18人表示買(mǎi)車(chē)后翻閱過(guò)使用手冊(cè)，1人表示從沒(méi)看過(guò)，只有一名車(chē)主表示認(rèn)真閱讀過(guò)。問(wèn)及忽略使用手冊(cè)的原因，接受調(diào)查的車(chē)主表示，手冊(cè)術(shù)語(yǔ)多、圖示少、英文多，總的來(lái)說(shuō)太專(zhuān)業(yè)，文字艱澀難懂。在一家德系品牌4S店，車(chē)主范女士指著車(chē)輛保養(yǎng)手冊(cè)對(duì)記者說(shuō)：“你看這句‘經(jīng)ECE-R 44標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)的兒童約束系統(tǒng)，座椅上有一個(gè)ECE-R44檢驗(yàn)標(biāo)記’，首先ECE-R44是什么東西？其次，兒童約束系統(tǒng)又是什么？這到底要表達(dá)什么意思，我真是看不懂�！�

在調(diào)查中，記者翻閱了一汽豐田、一汽大眾、上海大眾等主流汽車(chē)廠家的使用說(shuō)明書(shū)，發(fā)現(xiàn)類(lèi)似車(chē)身防側(cè)滑系統(tǒng)用英文ESP簡(jiǎn)寫(xiě)代替、氣囊用AIRBAG英文標(biāo)識(shí)、時(shí)速使用KM/H標(biāo)識(shí)的現(xiàn)象比比皆是。使用英文和專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)簡(jiǎn)寫(xiě)沒(méi)有錯(cuò)，但對(duì)于缺乏英文知識(shí)和車(chē)輛使用經(jīng)驗(yàn)的車(chē)主來(lái)說(shuō)，看起來(lái)就非常吃力了。很多車(chē)主因此沒(méi)有了仔細(xì)閱讀的耐心，覺(jué)得反正看不懂，還不如不看了。進(jìn)而錯(cuò)過(guò)了解使用車(chē)輛的注意事項(xiàng)，導(dǎo)致意外和尷尬情況的發(fā)生。

建議

使用手冊(cè)應(yīng)更通俗

在采訪中，有車(chē)友建議，目前的汽車(chē)使用手冊(cè)內(nèi)容太多，能不能分成幾個(gè)冊(cè)子，有車(chē)主必看的，有車(chē)主最好能了解的，把這些內(nèi)容分成不同的手冊(cè)，這樣車(chē)主就知道哪些內(nèi)容是他們必須要了解的，哪些內(nèi)容的重要性相對(duì)較低一些。

還有車(chē)主建議，汽車(chē)廠家是否可以把車(chē)輛使用手冊(cè)上那些生澀的文字和圖標(biāo)視頻化，既給手冊(cè)，也給一張光碟，這樣可以使車(chē)主能更直觀、更感性地了解車(chē)輛的使用竅門(mén)和保養(yǎng)技巧。例如ESP（防側(cè)滑功能）、ABS等功能，使用文字描述非常難懂，如果使用視頻講解，就直白得多，也更有趣味，車(chē)主也才有興致好好了解。

除此以外，一些年紀(jì)大的車(chē)主還建議，廠家編寫(xiě)車(chē)主使用手冊(cè)時(shí)應(yīng)該更通俗，應(yīng)該多為不懂英文的車(chē)主考慮。南寧車(chē)主魯先生今年60歲了，他反映說(shuō)對(duì)車(chē)輛使用手冊(cè)上LED（車(chē)燈材質(zhì)）、AFS（自動(dòng)轉(zhuǎn)向大燈）之類(lèi)的英文很茫然。在魯先生看來(lái)，車(chē)子既然都在中國(guó)范圍內(nèi)銷(xiāo)售，直接用中文表示就好了。