昨天起，針對電動(dòng)汽車充電站運(yùn)營服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化指導(dǎo)性文件在市質(zhì)監(jiān)局網(wǎng)上征求意見，擬規(guī)定充電站為乘用車整車電池更換時(shí)，時(shí)間不宜超過5分鐘。

目前，北京的電動(dòng)汽車充電站處于示范試點(diǎn)階段，這一電動(dòng)汽車充電站運(yùn)營服務(wù)意見稿要求，當(dāng)整車充電時(shí)應(yīng)由充電作業(yè)人員為用戶提供整車直流充電服務(wù)，而且只有當(dāng)車輛停穩(wěn)、發(fā)動(dòng)機(jī)熄火后，方可開始充電作業(yè)。如果要更換電池，商用車整車電池更換時(shí)間不宜超過10分鐘，乘用車整車電池更換時(shí)間不宜超過5分鐘，更換后的所有電池容量不應(yīng)低于額定容量的80%。

按照意見稿規(guī)定，充電站運(yùn)營機(jī)構(gòu)應(yīng)對運(yùn)營服務(wù)過程進(jìn)行記錄，包括充換電記錄、設(shè)備及電池維護(hù)記錄、設(shè)備及電池檢修試驗(yàn)記錄、巡視記錄、運(yùn)行日志，這些原始記錄的保存期限不應(yīng)少于3年。充電站里還要公布服務(wù)監(jiān)督電話、通信地址，對于顧客的投訴，應(yīng)該在48小時(shí)內(nèi)調(diào)查處理，百分之百地回復(fù)。