從本月起到今年年底，工商總局將嚴(yán)查汽車(chē)行業(yè)違法經(jīng)營(yíng)行為。南寧工商部門(mén)已陸續(xù)開(kāi)展此項(xiàng)工作，他們提醒車(chē)友，在汽車(chē)消費(fèi)過(guò)程中需要多留心，以防掉入消費(fèi)陷阱。

新車(chē)竟然噴過(guò)漆

事件：今年3月下旬，車(chē)友蘇先生在南寧和星汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限責(zé)任公司交了5000元訂金，預(yù)訂了一輛比亞迪汽車(chē)。他稱(chēng)，之后他到4S店提車(chē)時(shí)卻發(fā)現(xiàn)新車(chē)車(chē)門(mén)做過(guò)噴漆處理，商家也并未提前告知。他要求重新?lián)Q一輛新車(chē)，商家因沒(méi)有貨源，只能同意他退訂，但訂金卻遲遲沒(méi)有退還。

追蹤：蘇先生將該4S店投訴到南寧市工商局專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)分局汽車(chē)所。工商部門(mén)介入調(diào)查后，店方也積極處理。該店稱(chēng)，蘇先生第一次提車(chē)時(shí)發(fā)現(xiàn)車(chē)輛右前門(mén)有一小塊區(qū)域掉漆，要求新車(chē)進(jìn)行噴漆處理。幾天之后，蘇先生再來(lái)提車(chē)時(shí)，卻表示對(duì)新車(chē)做過(guò)噴漆處理不滿(mǎn)，要求換車(chē)或退訂。由于車(chē)源緊張，他們店同意退回其訂金，由于店內(nèi)財(cái)務(wù)人員工作調(diào)動(dòng)，導(dǎo)致退款事宜被拖延。經(jīng)過(guò)調(diào)解，4月底蘇先生已領(lǐng)回自己的訂金。

新車(chē)有瑕疵獲賠2萬(wàn)元

事件：今年6月中旬，車(chē)友趙先生在南寧中致遠(yuǎn)帝利汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司，花費(fèi)120萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)了一輛汽車(chē)。提車(chē)時(shí)，他發(fā)現(xiàn)新車(chē)內(nèi)一些皮質(zhì)不平滑，而且還有皺痕等現(xiàn)象。他隨即要求換車(chē)，但被商家拒絕。

追蹤：經(jīng)過(guò)工商部門(mén)介入，該公司對(duì)趙先生給予2萬(wàn)元現(xiàn)金補(bǔ)償。對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士提醒，驗(yàn)車(chē)是提車(chē)最重要的環(huán)節(jié)，無(wú)論是表面車(chē)漆，還是車(chē)輛內(nèi)飾、底盤(pán)配件等都應(yīng)仔細(xì)檢查，一旦在這一環(huán)節(jié)疏忽，提走存在問(wèn)題的車(chē)輛，就容易引起糾紛。

對(duì)庫(kù)存車(chē)說(shuō)“不”

事件：4月下旬，車(chē)友張先生在南寧一家一汽大眾4S店訂購(gòu)了一輛汽車(chē)。因?yàn)閾?dān)心買(mǎi)到庫(kù)存車(chē)，他特地要求店方交付的車(chē)輛，生產(chǎn)日期應(yīng)為半年內(nèi)新車(chē)，并將此要求寫(xiě)進(jìn)雙方簽訂的購(gòu)車(chē)合同中。然而，實(shí)際交車(chē)時(shí)店方提供的車(chē)輛，卻是生產(chǎn)日期超過(guò)半年的車(chē)，他拒絕提車(chē)，要求退訂，卻遭到店方拒絕。

追蹤：經(jīng)過(guò)調(diào)解，5月下旬張先生如愿領(lǐng)回訂金。南寧工商汽車(chē)所所長(zhǎng)韋柯稱(chēng)，有些商家為了規(guī)避責(zé)任，在擬定購(gòu)車(chē)合同時(shí)，會(huì)故意將合同擬定得非常簡(jiǎn)單。一旦交付的車(chē)輛出現(xiàn)貨不對(duì)版，因合同沒(méi)有詳細(xì)約定，車(chē)主容易吃虧。他建議，車(chē)主在簽訂購(gòu)車(chē)合同時(shí)，應(yīng)把詳細(xì)的車(chē)型、配置、特別約定等內(nèi)容寫(xiě)入合同，以免引起不必要的麻煩。

汽車(chē)消費(fèi)幫幫忙

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